Chính Sách Đổi Trả của Nắng Decor

– Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành từ nhà sản xuất. Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành. Sản phẩm không được trầy xước, nứt vỡ hay móp méo (áp dụng cho gương treo tường, gương decor, phụ kiện trang trí). Nếu sản phẩm bị trầy xước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài, chỉ áp dụng bảo hành nếu đủ điều kiện, không hỗ trợ đổi mới.

– Cần hoàn trả đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm:

  • Trường hợp mất bao bì, thu phí 3% giá trị hóa đơn đối với nhóm gương và phụ kiện trang trí.

  • Trường hợp thiếu phụ kiện, thu phí theo giá bán tối thiểu trên website Nắng Decor hoặc từ nhà sản xuất (tối đa 5% giá trị hóa đơn cho mỗi món phụ kiện).

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt vỡ hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

Thời gian đổi trả:

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nắng Decor để yêu cầu đổi trả.

  2. Cung cấp hóa đơn mua hàng và hình ảnh thực tế của sản phẩm.

  3. Gửi sản phẩm về kho theo hướng dẫn từ bộ phận CSKH.

  4. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách hiện hành của Nắng Decor.